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Presentazione

Una delle esigenze principali in ambito organizzativo è quella di economizzare e gestire le risorse, di aumentare la produttività.

In questa ottica diventa vitale per una impresa la capacità di ottimizzare l'utilizzo di quella che è la risorsa più importante: le persone.

Ogni dipendente, infatti, è una risorsa che l'impresa “acquista” e dalla quale deve trarre un “utile” in termini di lavoro effettuato.

Ma questa risorsa ha una particolarità che la rende molto diversa da un macchinario, un computer o altro.

Se le persone non fossero “umane”, varrebbe l'assunto lineare e razionale di aumentare il carico di lavoro per aumentare la produttività.

Ma le persone, in quanto tali, non sono lineari.

E spesso non viene preso in considerazione il modo preciso in cui valorizzarle e renderle più produttiva.

Spesso, infatti, hanno più impatto sulla produttività fattori come la motivazione, la propria organizzazione, l'ambiente di lavoro, il rapporto di simpatia o meno esistente con colleghi e clienti piuttosto che le semplici scadenze o il carico di lavoro.

Da che mondo è mondo in ogni organizzazione umana si verificano fenomeni che giustificano quanto detto.

Ci sono delle persone con le quali, per motivi imprecisati, si lavora meglio e delle persone con le quali non si lavora bene.

Uffici in cui ci si sente più motivati a lavorare ed uffici dove “non ci si concentra”.

E tanti altri esempi come questi...

Tra i compiti che una impresa moderna deve affrontare c'è proprio quello di conoscere questi aspetti del comportamento delle persone all'interno di una organizzazione, ed utilizzarli per migliorare la capacità produttiva dei dipendenti ed il loro livello di soddisfazione personale.

Un famoso manager diceva: “se un mio collaboratore accetta di lavorare per un'azienda della concorrenza con un aumento del 10% dello stipendio vuol dire che sto lavorando male, e la responsabilità è solo mia. In nessun caso una persona valorizzata accetterebbe di lasciare una impresa per un aumento così misero. ”

Partendo dalle esigenze esposte questo progetto mira ad introdurre all'interno dell'impresa due nuovi concetti: il miglioramento della gestione del proprio tempo ed il miglioramento delle relazioni interpersonali.

Obiettivi della formazione

Gli obiettivi dell'intervento formativo sono i seguenti:

- sensibilizzare i partecipanti verso la comunicazione interpersonale;

- insegnare i principi della comunicazione efficace e motivarli ad applicare tali principi nel contesto lavorativo;

- favorire la comunicazione all'interno del gruppo di lavoro ed il comportamento come team;

• migliorare i rapporti con i clienti;

• aumentare il livello di produttività attraverso una migliore gestione delle proprie risorse;

• motivare i partecipanti in modo da realizzare migliori risultati aziendali aumentando al tempo stesso la soddisfazione dell'individuo.